某サイトのフリーダイヤルから非通知でお問合せがありました。お問合せいただく際に携帯番号をわざわざ非通知にすると「non」と表示が出ますのでこちらで非通知のお問合せと確認できます。
ネット問合せだと返信メールが届かないからこちらのアドレスを教えて欲しいとの事。
正直ちょっと構えてしまいますよね。そんなに携帯知られたくないですか？心配しなくてもこちらからは一切営業電話は致しません。昭和のスタイルではムダが多すぎてやってられませんので。
それとEメールアドレスを教えるのはやぶさかではありませんが、わざわざ非通知でかけて来てこちらの情報だけ聞きたいというのはなんだか失礼ではないかな？と思います。
だから「折角電話をかけて来て下さっているからこのままお伺いします」と言って用件はお伺いさせていただきました。
お客様と販売店、良いお付き合いをさせていただくにはお互いの信用が大事です。もちろんそれを築いていくには時間がかかりますが、あなたがこちらを信用しなければこちらも信用出来ません。もちろん大人ですからそう言った事は余程の事がない限り顔には出しませんが、多くの人と接していると接し方や対応の仕方で悲しいかなわかってしまいます。
中古車はご縁ですので波長が合わない場合は「見送り」にするのもお互いのためですね。
販売とは対価交換です。
お客様はお金を支払う
販売店はそれに見合った商品を提供する
このマッチングがうまくいった時にご契約となります。
だからお客様は神様です！と言うような大嘘つきな販売店にはなりたくありません。
あくまでも対等でフェアなお付き合いを考えています。もちろん互いへの礼儀を大切にする事が1番大事だと思います。
自分がどこかでお客さんになる時も心がけたいと思います。
