販売しているとWブッキングというか商談が重なる事は多々あるのですが、今回は強烈で5分位の間にアクアに2件のご連絡。
こういった場合は御縁というかより早い行動をしていただいた方がかっさらっていきます。どちら様にも急かして購入を迫る事は当店ではありません。
「即決しないと他の方に売れてしまいますよぉ」
なんて事をいう事はありません。心の中ではそう思っていてもそれを口にすると嘘くさい印象になってしまうような気がしています。
だから当店ではそのような対応はせずにお客様のお返事のタイミングに任せます。
そのかわり取置きも致しません。
御縁のある方への早い者勝ちとしています。
以前は結構あったんです。
「2、3日取置きしてくれる？」
「わかりました」
そういう時に限って他の方がこの車を買いたいとご来店されることが多々ありました。
中には、
「他のお客様が買いそうになったら連絡して」
そんな連絡出来ますぅ？
それは目の前のお客様に大変失礼過ぎます。
販売側としてはすごーく考えました。
結果、急かさないかわりに取置きもしない。買うと決めたら営業時間外でも連絡を下さいと伝えています。電話、メール、LINE、SMS、今の時代は便利です。夜中電話は当然しにくくてもメール等で送っておいていただければ受信時間もわかるので仮に夜間に購入意思のある方が複数いても順番が明確です。
このスタイルをここ数年は貫いております。
今回お決め頂いたお客様もしばらくご検討頂いていたお客様でした。アクアお決めいただきありがとうございました。
